إضافة رصيد إلى بطاقة تملكها بالفعل
ترسل لنا رقم البطاقة والمبلغ. نرسل لك الإجمالي، ثم نحصّل الدفعة عبر مزوّد الدفع بعد موافقتك، ونضيف الرصيد إلى البطاقة نفسها.
دبي · الإمارات العربية المتحدة · مكتب مستقل
شحن بطاقة نول في دبي — إعادة شحن بطاقة نول عبر الإنترنت، بلا طوابير.
DXB Card Point مكتب مستقل في ديرة يتولى إعادة شحن بطاقة نول عبر الإنترنت للركاب في كل أنحاء دبي. أرسل الأرقام العشرة الموجودة على ظهر البطاقة، واختر مبلغاً بين AED 20 وAED 500، وأضف بريدك الإلكتروني — يؤكد لك أحد الموظفين الإجمالي كتابةً قبل أي دفع. بلا حساب، وبلا تطبيق، بالعربية أو بالإنجليزية.
- عشرة أرقام فقط من ظهر البطاقة
- مبالغ جاهزة من AED 30 إلى AED 150
- العربية وEnglish
النطاق
ما الذي يشمله طلب شحن بطاقة نول هنا — وما الذي لا يشمله
نحن فريق خاص صغير، لسنا جهة نقل ولا جهة إصدار البطاقات. توضيح حدود الخدمة من البداية هو أسرع طريقة لتفادي طلب ضائع.
إصدار البطاقات أو استبدالها أو تسجيلها
البطاقات الجديدة والمفقودة، وتغيير الاسم، وفئات الطلاب وكبار السن، واسترداد ثمن البطاقة نفسها — كلها لدى جهة الإصدار، ولا نستطيع فتح هذه الملفات نيابة عنك.
ركّاب يفضّلون عدم الانعطاف نحو جهاز الشحن
مقيمون يشحنون قبل رحلة الصباح، وأهل يضيفون رصيداً لبطاقة أبنائهم من المكتب، وزوار في ديرة أو وسط المدينة يريدون تسوية الرصيد قبل الوصول إلى البوابة. بطاقة واحدة لكل طلب تُبقي السجل واضحاً.
الطلبات في أي وقت، والردود في ساعات العمل
النموذج متاح طوال الليل. يرد عليك موظف من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00، وصباح السبت، بتوقيت دبي.
المبالغ
مبالغ جاهزة لإعادة شحن بطاقة نول عبر الإنترنت
خمسة مبالغ تغطي معظم الرحلات. وإن لم يناسبك أي منها، اكتب أي مبلغ صحيح بين AED 20 وAED 500 في صفحة الشحن.
AED 30مبلغ جاهز
AED 40مبلغ جاهز
AED 50مبلغ جاهز
AED 100مبلغ جاهز
AED 150مبلغ جاهز
20–500أي مبلغ صحيح بالدرهم
- رسوم الخدمة
- AED 3 لكل طلب، تظهر في عرض السعر قبل الدفع. لا يُضاف شيء بعد ذلك.
- عدد البطاقات لكل طلب
- بطاقة واحدة. بطاقتان تعنيان طلبين، ليكون لكل منهما سجل مكتوب خاص به.
- الحد اليومي
- حتى 3 طلبات لكل بطاقة في اليوم.
المسار
ثلاث خطوات من الطلب إلى الرصيد على البطاقة
لا يُحصَّل أي مبلغ قبل أن يصلك الإجمالي كتابةً وتوافق عليه.
-
أرسل البطاقة والمبلغ
افتح صفحة الشحن، واكتب الأرقام العشرة المطبوعة على ظهر البطاقة، واختر مبلغاً جاهزاً أو مبلغك الخاص، واترك بريداً إلكترونياً نستطيع الرد عليه.
-
وافق على عرض السعر المكتوب
يرسل لك الموظف المبلغ ورسوم الخدمة البالغة AED 3 والإجمالي. يكفي سطر واحد للموافقة. وإذا بدا رقم البطاقة غير صحيح، نسألك قبل أي إجراء.
-
ادفع، ثم اقرأ التأكيد
تدفع بالبطاقة عبر مزوّد الدفع. يُضاف الرصيد، ويصلك التأكيد مع الرقم المرجعي في المحادثة نفسها — احتفظ به، فالدعم يعمل من خلاله.
في أنحاء المدينة
أين يعمل الرصيد بعد إضافته إلى البطاقة
الرصيد نفسه يمرّرك عبر بوابات المترو، وفي الحافلات العامة، وفي الترام على طول المارينا، وفي الباص المائي عبر الخور. كما يغطي عدادات المواقف والمواقف العامة التي تقبل البطاقة.
معظم طلباتنا تأتي من ديرة وبر دبي والخليج التجاري والقوز — أماكن يكلّف فيها انعطاف خمس دقائق نحو جهاز التذاكر أكثر من قيمة الشحن نفسها. مكتبنا في المطينة، وإن فضّلت تسليم الطلب شخصياً فالعنوان في صفحة الاتصال.
بطاقة واحدة، ومبلغ واحد، وتأكيد واحد. وكل ما عدا ذلك يبقى لدى جهة الإصدار، حيث ينبغي أن يكون.
معايير معلنة
الالتزامات التي نحاسب أنفسنا عليها
مكتوبة حتى تستطيع محاسبتنا عليها، وحتى تجد الشكوى شيئاً محدداً تشير إليه.
- أول رد
- خلال يوم عمل واحد من الطلب، على القناة التي اخترتها.
- عرض السعر قبل الدفع
- المبلغ ورسوم الخدمة والإجمالي كتابةً. لا تسعير شفهي.
- مدة الإضافة
- عادةً من 15 إلى 60 دقيقة بعد نجاح الدفع، وحتى أربع ساعات عمل في أوقات الذروة.
- السجلات
- لكل طلب رقم مرجعي وإيصال يمكنك طلب نسخة منه في أي وقت.
- الشكاوى
- رد خلال يومي عمل، مع ذكر السبب والخطوة التالية.
جاهز لإرسال الأرقام العشرة؟
النموذج يستغرق أقل من دقيقة. يصلك عرض السعر قبل أي دفع، ويمكنك الانسحاب عند تلك النقطة دون أي التزام.
اشحن الآن
تفضّل الحديث أولاً؟ اتصل على +971 4 397 6218 أو راسلنا على contact@dxbcardpoint.org.